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 BUFFALO,隨身硬碟,巴比祿

我這個硬碟終結者,又來了!

去年掛了二顆硬碟以後,我就買了這個Buffalo 320G的隨身硬碟,我還記得我買的有一個原因是因為他賣場說明標榜有防震,看起來也真的厚厚的,這顆硬碟其實還有個好處,就是他的線的設計是繞在硬碟周圍,所以不會亂跑,

這顆硬碟我幾乎是天天使用,回家就插上家裡的電腦做備份,上班也帶著,隨時要找資料很方便,

十月中有一天我一把這顆硬碟插進我的EeePC裡,"天呀",這是我的尖叫聲,不是EeePC,因為EeePC自動關機了,發不出聲音來了!

我換接到PC上,PC一樣自動關機,完全沒有尖叫的機會,

我打去Buffalo台灣分公司(應該叫巴比祿吧),他問了我一堆問題,包括叫我再接一條線等等,都沒有用,最後問我在哪裡買的,這問題還真難,我這種每天都在網路上買東西的人,要記起來還真不容易,終於讓我找到購物記錄了,因為店家已經倒了,他最後叫我把硬碟跟線一起寄回他們公司。

寄回去的隔天,電話來了,說我的硬碟泡水,又被拆過,USB板壞掉了,維修要八百元,不過資料無損,

要不是因為那天在高鐵上,又要維持我淑女的氣質形象,真想罵三字經,為什麼?

不是因為要八百元,而是因為我真的手無寸鐵,手無寸鐵到連怎麼拆硬碟都不會,居然說我拆過硬碟?真誇張的可以了,我跟他說怎麼可能,第二次他打來就改口說是泡水,來看一下我硬碟是怎麼擺的,水還真不知道要從哪裡來呢,

BUFFALO,隨身硬碟,巴比祿

因為我這硬碟實在對我很重要,八百!!也只有修了,

BUFFALO,隨身硬碟,巴比祿

隔二天,我的硬碟終於回家了,寄到公司,我一試,燈連亮都不亮

我打去巴比祿,他們說叫我換條線(請問我要去哪裡找線?),又叫我接接看別人的電腦

我算是好顧客啦,我就真的找了同事的電腦要接上去,

一聲尖叫(當然是同事的尖叫),她的NB也自動關機了,而且再也開不了機,我也慌了,再打給巴比祿,

他們說那應該是線的問題,叫我再寄回去,

以下這張是原始的單子,我在上面寫了狀況再寄回去

BUFFALO,隨身硬碟,巴比祿

我說,他們沒修好難道我還要付郵資,他們問了半天才說不然他們找快遞來收

隔了幾天,我的硬碟真的回來了,換了一條新線,其實我根本就覺得從頭到尾就是線的問題,真的!!!

BUFFALO,隨身硬碟,巴比祿

一件商品本身的品質真的很重要,但若服務水準不夠,再好的商品也沒有用,

商品使用後故障我可以接受,但我沒辦法接受維修的服務品質竟然這樣差

所以,我想我真的不會再考慮這個牌子的硬碟了,即使我對他的硬碟品質一直很信任,不過這樣的服務,我真的不敢再試了!

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